Como reduzir retrabalho na oficina

Para reduzir retrabalho, padronize a recepção (checklist de entrada), registre o diagnóstico com evidências, aprove o orçamento antes de executar e faça uma checagem final. O processo, não o improviso, elimina o retrabalho.

Retrabalho é lucro que vaza

Todo serviço refeito custa duas vezes: peça, tempo e — pior — confiança do cliente. A boa notícia é que retrabalho quase sempre nasce de falta de processo, e processo se resolve.

Quatro pontos que mais reduzem retrabalho

O papel do sistema