Trust Score: como a confiança do histórico é medida

O Trust Score mede o quanto se pode confiar no histórico de um veículo. Cada evento recebe uma pontuação conforme a qualidade da sua origem, e o veículo tem um score consolidado a partir de todos os eventos.

Nem todo histórico vale o mesmo

Um carimbo em papel e um evento assinado digitalmente por uma oficina cadastrada não têm o mesmo peso. O Trust Score existe para traduzir isso em um número.

Como é calculado

A regra é curta: a origem define o piso, as evidências elevam.

| Origem do evento | Piso | |---|---| | Registrado pelo proprietário | 20 | | Registrado por uma oficina da rede | 80 | | Rede autorizada ou órgão oficial | 95 | | Comprovado por documento fiscal | 100 |

A partir desse piso, as evidências anexadas ajustam o resultado para cima: fotos, notas fiscais, leituras de OBD-II, documentos. Um serviço informado pelo dono com nota fiscal anexada vale mais que o mesmo serviço informado sem nada.

O score do veículo é a consolidação dos eventos — média ponderada por relevância, recência e consistência. Um evento de revisão pesa diferente de uma troca de dono; um registro do mês passado pesa diferente de um de 2019; e uma sequência coerente pesa mais que eventos que se contradizem.

Nada disso é caixa-preta: cada número mostra por que foi atribuído. Um score que não se explica não serve para negociar, e negociar é justamente para o que ele existe.

O que isso destrava

Na compra e venda de usados, o score consolidado vira argumento objetivo de procedência. Deixa de ser a palavra do vendedor contra a desconfiança do comprador e passa a ser um número com origem rastreável por trás.

Para seguradoras, permite precificar risco sobre histórico real e verificável, em vez de sobre o que foi declarado no formulário de contratação.

Para gestores de frota, transforma manutenção comprovada em valor de revenda sustentado por dado auditável — o oposto de vender um lote inteiro pela média do mercado.

Para a oficina que registra direito, é o mecanismo que faz o cuidado aparecer. O trabalho criterioso que hoje é invisível passa a somar no score do veículo, e o cliente leva essa diferença para a próxima venda.

O Trust Score não julga o carro: mede o quanto se pode confiar no que se sabe sobre ele. Um veículo bem cuidado com histórico vazio pontua baixo — e isso é uma afirmação sobre o registro, não sobre o carro.