Resposta rápida: para saber se um carro tem recall aberto, use o chassi (VIN) ou a placa no site oficial da montadora, ou consulte pelo modelo/ano em uma base agregada. O recall é sempre gratuito, não tem prazo de validade e pode ser feito por qualquer proprietário — atual ou futuro. Consulte o recall do modelo grátis aqui.
O que é um recall
Recall (ou chamamento de campo) é a convocação feita pela montadora para corrigir, sem custo, um defeito de fabricação que pode afetar a segurança ou o meio ambiente — por exemplo airbags, freios, sistema elétrico ou combustível. A empresa é obrigada a comunicar o recall e a fazer o reparo gratuitamente, independentemente da idade do veículo.
As 3 formas de consultar
1. Pelo chassi (VIN) no site da montadora
É a forma mais precisa. Cada montadora tem uma página de recall onde você informa o chassi (17 caracteres, no documento do veículo ou no vidro dianteiro) e ela responde se aquele carro específico está incluído em alguma campanha aberta.
2. Pela placa
Algumas montadoras e serviços aceitam a placa, que é convertida internamente para o chassi. É mais cômodo, mas o resultado é o mesmo do chassi. Veja também o guia de como consultar dados por placa.
3. Pelo modelo e ano
Se você ainda não tem o carro em mãos (está avaliando uma compra), dá para verificar se o modelo/ano tem alguma campanha ativa. Isso mostra o risco antes mesmo de pegar o chassi. É o que a consulta de recall da AutoPlaza faz a partir das campanhas divulgadas oficialmente.
Onde estão os dados oficiais
- Senacon / Ministério da Justiça — a Secretaria Nacional do Consumidor consolida e publica as campanhas de recall (inclusive em dados abertos).
- Montadora — a fonte primária de cada campanha e onde o reparo é agendado (concessionária autorizada).
- Denatran / Detran — recall pendente pode aparecer vinculado ao registro do veículo.
Encontrou um recall aberto? O que fazer
- Agende o reparo em uma concessionária autorizada da marca — é gratuito.
- Não há prazo para o dono fazer: a obrigação da montadora não expira.
- Ao comprar um usado, um recall não atendido é um ponto de negociação — e um risco de segurança até ser feito.
Vai comprar ou já tem o carro?
→ Consultar recall do modelo · → Consultar Tabela FIPE · → entender o laudo cautelar.
Por que o recall entra no histórico do veículo
Na AutoPlaza, um recall aberto vira um evento no Digital Twin do veículo e reduz o Trust Score enquanto não for atendido; quando o reparo é feito na oficina, o score se recupera. Assim, a procedência deixa de depender de o comprador lembrar de checar campanha por campanha — o histórico já carrega essa informação.
Perguntas frequentes
Recall tem prazo de validade?
Não. A obrigação da montadora de corrigir o defeito não expira — mesmo em carros com muitos anos, o reparo continua gratuito.
Preciso ser o primeiro dono para fazer o recall?
Não. Qualquer proprietário (inclusive quem comprou o carro usado) pode agendar e fazer o recall gratuitamente.
Recall reprova no licenciamento?
Depende da campanha e do estado; recalls de segurança graves podem gerar bloqueio até a regularização. Consulte o Detran da sua UF.